プライバシーポリシー

株式会社 クラウンフロー・ジャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するジャグリング関連サービス、イベント運営、商品販売、問い合わせ対応その他これらに付随する業務において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社 クラウンフロー・ジャパン

住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5丁目12-7 クラウンフロー・ジャパンビル 3F

電話番号：+81 3-5485-7924

メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報および取扱いの方法

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、所属、役職等の連絡先情報
• イベント申込情報、参加履歴、購入履歴、問い合わせ内容、アンケート回答内容
• 決済に必要な情報（ただし、当社が直接クレジットカード情報を保有しない場合があります）
• 当社ウェブサイトの利用情報、Cookie、IPアドレス、端末情報、閲覧履歴、アクセスログ
• 写真、動画、音声等、イベントやレッスン、撮影等の実施に伴い取得される情報
• 採用応募者に関する情報（履歴書、職務経歴書、面接記録等）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、これらの情報を取得し、利用します。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• ジャグリング関連サービス、レッスン、ワークショップ、イベント、公演、体験会等の提供、運営、管理
• 商品・サービスの販売、配送、アフターサポート、返品・交換対応
• お問い合わせ、資料請求、見積依頼、予約、申込、キャンセル等への対応
• 本人確認、年齢確認、契約締結および履行、代金請求・決済処理
• サービス改善、新サービス開発、品質向上、利用状況分析、統計作成
• キャンペーン、イベント、講座、商品、サービス等に関する案内、広告配信、メールマガジン送付
• 不正行為の防止、セキュリティ確保、トラブル対応、権利保護
• 法令、行政機関の要請、裁判所の命令等への対応
• 採用選考、連絡、入社手続、採用後の人事管理
• 上記に付随する業務の遂行

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、主として以下の根拠により個人情報を取り扱います。

• 本人の同意がある場合
• 契約の締結または履行のために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しないと判断される場合

なお、要配慮個人情報を取得する場合は、法令に従い、原則として本人の同意を得た上で取り扱います。

5. 個人情報の第三者提供および業務委託

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
• その他個人情報保護法により認められる場合

当社は、業務の一部を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。委託先には、配送業者、決済代行事業者、システム保守事業者、メール配信事業者、イベント運営補助事業者等が含まれることがあります。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供・移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、分析ツール、決済関連サービス等の利用に伴い、個人情報が日本国外にあるサーバーで保管・処理される場合があります。また、外国にある第三者に個人情報を提供する場合には、個人情報保護法その他関連法令に従い、必要な情報提供および同意取得、または適法な移転措置を講じます。

当社は、移転先の国・地域、当該国の個人情報保護制度、移転先の第三者が講ずる保護措置等について、法令に従い適切に確認します。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要な期間に限り保有します。保存期間の主な考え方は以下のとおりです。

• 問い合わせ対応記録：対応完了後、合理的な期間
• 契約・取引記録：法令上必要な期間
• 会計・税務関連記録：法令上必要な期間
• イベント参加記録・受講記録：サービス提供および事後対応に必要な期間
• 採用応募書類：選考終了後、法令および当社の管理方針に従う期間

保存期間経過後、または利用目的達成後は、当社は個人情報を遅滞なく消去または匿名化します。ただし、法令により保存が必要な場合はこの限りではありません。

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• データポータビリティに関する情報提供の求め（法令上認められる範囲）
• 異議申立てまたは利用停止等の求め

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。法令に基づき、本人確認のうえ、合理的な範囲で対応します。なお、請求内容によっては、法令上の理由により対応できない場合があります。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、同意はいつでも撤回することができます。同意の撤回を希望される場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。

ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求は、以下の窓口で受け付けます。

株式会社 クラウンフロー・ジャパン 個人情報相談窓口

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-5485-7924

受付時間：平日 10:00〜17:00（年末年始、当社休業日を除く）

また、ご本人は、個人情報保護法に基づく苦情について、個人情報保護委員会その他の関係機関に相談・申出を行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
• 通信および保存データの暗号化等の技術的対策
• 委託先の選定および監督
• 事故発生時の報告・対応体制の整備
• 必要に応じた物理的安全管理措置

当社は、安全管理措置の継続的な見直しと改善に努めます。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

株式会社 クラウンフロー・ジャパン

住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5丁目12-7 クラウンフロー・ジャパンビル 3F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3-5485-7924

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年7月6日